از ما بپرسید
فرم تماس سریعدرباره فرانچایز
سؤوالات متداول در مورد...
لطفا سؤالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ خودتان را پیدا نکردید، از من بپرسید.
سوالات متداول
سوالات پرتکرار در مورد فرانچایز
فرانچایز یا حق امتیاز تجاری، مدلی از کسب‌وکار است که در آن مالک برند (فرانچایزر) به فرد یا مجموعه دیگر (فرانچایزی) اجازه می‌دهد تا با استفاده از برند، سیستم‌ها و دانش عملیاتی او، کسب‌وکار مشابهی را راه‌اندازی کند.
این همکاری شامل پرداخت هزینه اولیه فرانچایز و درصدی از فروش به عنوان حق امتیاز است. در مقابل، فرانچایزی از پشتیبانی، آموزش و برند آماده بهره‌مند می‌شود.
در برندینگ فرانچایز، هدف اصلی ایجاد یک هویت برند یکپارچه در همه شعب است. این یعنی مشتری در هر نقطه‌ای از کشور یا جهان که به یک شعبه مراجعه می‌کند، همان تجربه، کیفیت و پیام برند را دریافت کند.
برندینگ فرانچایز شامل طراحی هویت بصری، پیام‌های بازاریابی، استانداردهای خدمات مشتری و حتی طراحی فضای داخلی است.
برندینگ، ستون اصلی موفقیت یک فرانچایز است زیرا:
- اعتماد مشتریان را سریع‌تر جلب می‌کند.
- مزیت رقابتی در برابر کسب‌وکارهای مشابه ایجاد می‌کند.
- باعث افزایش وفاداری مشتری و تکرار خرید می‌شود.
- رشد شعب جدید را آسان‌تر می‌کند.
مارکتینگ فرانچایز مجموعه‌ای از فعالیت‌های بازاریابی است که هم در سطح کلان (توسط فرانچایزر) و هم در سطح محلی (توسط فرانچایزی‌ها) اجرا می‌شود.
در حالی که بازاریابی عادی فقط برای یک کسب‌وکار منفرد انجام می‌شود، مارکتینگ فرانچایز باید استراتژی‌های یکپارچه و چندسطحی داشته باشد تا هم برند اصلی و هم شعب محلی تقویت شوند.
- تبلیغات دیجیتال هدفمند (گوگل ادز، اینستاگرام، لینکدین)
- کمپین‌های محلی برای جذب مشتریان اطراف شعب
- بازاریابی محتوایی برای افزایش آگاهی از برند
- همکاری با اینفلوئنسرها
- وفاداری مشتریان با کارت عضویت یا اپلیکیشن اختصاصی
1. تحقیق کامل بازار و انتخاب صنعت مناسب
2. ارزیابی برندهای موجود و بررسی شرایط قرارداد
3. بررسی توان مالی و هزینه‌های اولیه و جاری
4. آموزش و دریافت مشاوره از فرانچایزر
5. پایبندی به استانداردها و دستورالعمل‌های برند
خیر، یکی از مهم‌ترین اصول فرانچایز یکپارچگی برند است. تغییر رنگ، لوگو یا طراحی فروشگاه بدون مجوز فرانچایزر می‌تواند باعث نقض قرارداد شود.
- هزینه اولیه فرانچایز (Franchise Fee)
- درصد فروش یا حق امتیاز ماهانه (Royalty Fee)
- هزینه‌های بازاریابی مشترک
- هزینه‌های راه‌اندازی شعبه
هر دو نقش دارند. فرانچایزر کمپین‌های ملی و استراتژی برند را تعیین می‌کند، اما فرانچایزی مسئول اجرای کمپین‌های محلی و تعامل مستقیم با مشتریان منطقه خود است.
- نادیده گرفتن استانداردهای برند
- عدم آموزش صحیح کارکنان
- ازاریابی ناسازگار با هویت برند
- بی‌توجهی به تجربه مشتری
- استفاده از یک برند شناخته‌شده
- کاهش ریسک شکستدریافت
- آموزش و پشتیبانی
- سیستم‌های عملیاتی و بازاریابی آماده
بله، اما باید به زمان، سرمایه و مدیریت توجه داشت. همچنین برخی برندها در قرارداد اجازه داشتن فرانچایز رقابتی را نمی‌دهند.
بازاریابی دیجیتال برای فرانچایز به معنای جذب مشتریان جدید، حفظ مشتریان فعلی و ایجاد حضور یکپارچه برند در فضای آنلاین است. ابزارهایی مانند سئو، شبکه‌های اجتماعی و تبلیغات کلیکی در این حوزه کلیدی هستند.
- تحقیق بازار بین‌المللی
- انطباق محصول و خدمات با فرهنگ محلی
- ایجاد قراردادهای منطقه‌ای با فرانچایز گیرندگان
- حضور در نمایشگاه‌ها و رویدادهای بین‌المللی
- کتاب‌های تخصصی فرانچایز و برندینگ از جمله کتاب Franchise Marketing Blueprint که نسخه ترجمه شده آن با عنوان "طرح جامع بازاریابی فرانچایز" در بازار موجود است.
- دوره‌های آنلاین بازاریابی و مدیریت برند وبسایت‌های تخصصی مانند Franchise Direct یا IFA (انجمن بین‌المللی فرانچایز)
- مشاوران حرفه‌ای فرانچایز
- دوره مارکتینگ و برندینگ صنعت فرانچایز